ライフ

パソコン(DELL)のサポート対応完了(早めの対応が大事ですね)

昨日、DELLのサポートに出していたパソコンが戻ってきました。

 

 

先週の9日にサポートへ連絡をし、翌日10日に引き取り対応してもらいましたので、ちょうど1週間で戻ってきたことになりますね。

 

 

同封されていた修理報告書によると、受付が12日で、修理完了が13日となっておりました。

郵送の対応のため、どうしても前後に日数がかかってしまいますが、予想していたよりも早い対応だったと思います。

 

加えて、修理報告書には、私が伝えた症状について確認ができたこと、修理内容についての記載もありました。

こういった記載があると、困っていたことを理解してもらえた感じがして好感を持てますね。

 

強いて言えば、引き取りの対応後、連絡がなく急に戻ってきた感じなので、できればパソコンが到着した(もしくは修理対応を開始した)、(修理が完了後)返送手続きした、などの連絡があると、なおよかったなと感じます。

ちゃんと届いたのかな?症状確認できたのかな?と、少し不安でしたので、、

 

そう思っていたら、本日、サポートの方から、その後不具合などないか確認の連絡がありました。

届いたあとぐらいを見計らって連絡を入れる、というオペレーションになっているのでしょうね。

パソコンが手元にない期間については、いささか不安な気持ちがありましたが、総じてサポート対応については好印象です。

事業開始前に戻ってきて、一安心です。

今もそうしていますが、万が一に備えてパソコンは複数台で対応しないといけないなと、改めて感じたところです。

 

今回のパソコンについては、早めに対応してもらって事なきを得たのですが、別件で、発注をかけても納期が9月になっても入るかどうかわからない、と言われているものがあります。

 

コロナの影響なのか、生産ラインが止まって、メーカー側でもいつ入ってくるかわからないようです。

色々と躊躇して、発注が遅くなってしまったと反省しております。

早め早めの対応が肝要ですね。

別の対応を考えたいと思います。

 

.

【編集後記】
独立まで2週間となりました。
7月に入ってからは、引き続き関わらせていただくお客様だけの対応となるので、時間的に余裕ができるかなと思っておりましたが、諸々の手続き、打ち合わせ等で、思いの外、予定が埋まってしまいました。
できていないことが多くて、気が急いてしまいますが、一つずつクリアしていきたいと思います。

 

投資・節約・お金

マイナポータル ねんきんネットと連携

  以前ねんきんネットについて記事にしました。 ねんきんネットで出来ること|長崎の税理士 平川吉輝のblog   ねんきんネットでは年金記録や将来の年金見込額など確認することができます。 私はユーザIDを取得して登録しましたが、マイナポータルから登録することも可能です。 マイナポータルから登録する場合は、ユーザIDを取得する必要はありません。 IDを取得している場合でも、マイナポータルと連携することでマイナポータル経由でねんきんネットを利用することができます。   手続きも簡 ...

ReadMore

投資・節約・お金

三井住友カード Vpassアプリのスタンプカードの対象とならないもの

  三井住友カードを利用している方であれば、Vpassアプリも利用している方も多いかと思います。 以前、Vpassアプリの「利用通知スタンプカード」について記事にしました。 三井住友カード Vpassアプリのスタンプカードについて|長崎の税理士 平川吉輝のblog   カードの利用通知サービスを設定し、500円以上の決済のたびにスタンプが1つ付き、それが20個貯まるといずれかひとつ抽選でプレゼントが当たるというサービスです。 ハズレはありません。 例えば、2022年7月の特典はこちら。 ...

ReadMore

ライフ

サンクコスト効果に惑わされないようにしたい

  サンクコスト効果とは、すでに発生していて取り消すことができないコスト等に気を取られ、合理的な判断ができなくなる心理傾向のことを指します。 埋没費用効果とかコンコルド効果(コンコルドの誤謬)ともいいます。 継続することがさらなる損失拡大をもたらすことになっても、それまでに費やした費用や労力がもったいないと感じて、ついつい続けてしまう状態です。 誰しも1度は経験があるかもしれませんね。   取り巻く状況も変化していきますから、以前の状態であれば意味があることも、今の自分にとっては効果が ...

ReadMore

ライフ

BBQ初心者向け 火起こしアイテム

  頻繁にというわけではないですが、自宅の庭でBBQをすることもあります。 家族でお出かけするのも減ったこともあり、以前よりその機会は増えたように思います。 とはいえ、そこまで慣れているというわけではありませんので、火起こしに苦労することもありました。 火がつかないとスタートできないので、そうもたつくわけにはいきません。   なので、便利なアイテムに頼るようにしています。 現在火起こしの際に利用しているのはこちらです。   いくつかの着火剤を試してみましたが、なんとなく今はこ ...

ReadMore

投資・節約・お金

マイナポイント第2弾 子供の公金受取口座について

    第1弾の申請で娘分についても手続きしておりました。 未成年の子供については、自分で手続きするのは難しいことから、15歳以下の子供については親(法定代理人)が代理で申請可能です。 その際、決済サービスは親名義のものを指定することができます(親自身のものとは別のサービスを選ぶ必要があります)。   第2弾の公金受取口座の登録の場合はどうかというと、親名義の口座を登録することはできません。 よくあるご質問コーナーにも記載がありますが、公金受取口座は本人名義の口座を登録するこ ...

ReadMore

投資・節約・お金

マイナポイント第2弾 受け付け開始

  2022年6月30日からマイナポイント第2弾の受け取り申請の受付が開始されました。 マイナンバーカードを健康保険証として登録すると7,500円相当、公金受け取り口座情報を登録した場合に7,500円相当のポイントがそれぞれ付与されます(マイナンバーカードを新たに取得する場合はプラス最大5,000円、計20,000円相当)。 早速手続きしてみることにしました。 私はマイナポイントアプリから申込みしてみました。   開始当日だからか、アクセスが集中しているようで少し待ち時間がありました。 ...

ReadMore

長崎

第2弾 ふるさとで"心呼吸"の旅キャンペーン【2022年7月14日まで期間延長】

    「第2弾 ふるさとで"心呼吸"の旅キャンペーン」の利用期間が2022年7月14日(木)まで延長となりました。 対象者は期間延長前と同様です(長崎県、福岡県、佐賀県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県在住者)。   県内市町のキャンペーンは3市(佐世保市、平戸市、五島市)あるようです。 第2弾 佐世保市内でゆったり宿泊キャンペーン|佐世保市 R4年度 平戸市 特別宿泊割キャンペーン|平戸市 平戸満喫ドライブキャンペーン|平戸市 "今だ!!五島へ行こう!!"旅キャンペーン| ...

ReadMore

税理士試験

小幅な伸びでいい、続けることが大事

  税理士試験まであと1ヶ月ちょっとですね。 受験生の方には、残り期間なんとか踏ん張ってもらいたいです。   私も受験生時代を思い出すと、直前期に入った頃でも、なんでこんな簡単なところ間違うの?とか、似たようなところでつまづいたりすることもありました。 毎日やっているのに、成長どころか後退してない?と思う年もあったような。。   ただ、それでもコツコツやり続けていると、ある時点でぐんと伸びるような感覚を持つときもありました(全然ないときもありましたが)。 税理士試験に限ったこ ...

ReadMore

  • この記事を書いた人

平川吉輝

税理士、AFP
1979年8月13日生、42歳。
長崎県長崎市在住。
2021年2月1日から日毎日更新中。

-ライフ